Ggz-therapeuten gaan met je na of je gedachten kloppen, ze dagen je uit, gaan soms de confrontatie met je aan. AI-chatbots kunnen die rol niet overnemen, schrijven Hedda van ’t Land en Vittorio Busato in Trouw.

In tegenstelling tot een professioneel opgeleid behandelaar, is een AI-chatbot ontworpen zonder begrenzing. De AI-chatbot blijft beleefd en vriendelijk doorvragen, spiegelt vooral gevoelens en bevestigt gedachten om het gesprek gaande te houden. Dat voelt prettig en nodigt uit tot verdere openheid. Maar bij jongeren die piekeren, angstig of somber zijn, of kampen met een laag zelfbeeld, kan voortdurende bevestiging van gevoelens aantoonbaar averechts werken. Negatieve gedachten worden zo versterkt en dieper verankerd.

Het is daarom belangrijk dat jongeren weten hoe een AI-chatbot werkelijk werkt: niet als een ‘vriend’, maar als een computersysteem dat op basis van statistische waarschijnlijkheid woorden genereert.